我国经济经历了快速发展，经济体量增幅迅猛，现进入到另外一个阶段，从量变转为质变。想起小时候一块两枚硬币厚度不到的牛肉，烹饪的生硬焦煳装进素白色碟子里，旁边放着并不锋利稍显年份的刀叉即称之为牛排。因我们乡里人没见过世面，为了一品潮流，这份不正宗的餐食也有不错的销量。到现在乡里人见识多了，知道牛排有好多种类，不同种类的烹饪方法也有讲究。从此，再也没见过以上不堪的“牛排”。我们餐桌上的已是实至名归，名副其实的牛排。相同的实例在我们经济高速发展，到高质量发展的进程中数不胜数。为了适应客户更优的品质需求，能够持续发展的商家无不走出舒适区，对原来单一粗放的产品服务进行改良提升。

近年来我们的评估工作也是如此。传统对结果精度要求较低、与其他专业领域衔接需求不高的评估业务在不断减少甚至消失。例如曾经量大价优容易处理的银行商品房抵押评估，从以前足以凭单一业务支撑一家评估公司发家致富，到现在单笔业务收费很低。但终端客户真实评估需求、高参考价值的评估需求在增多，非专业人员难以准确估值的评估业务在增多、非专业人员难以得出有用结论的咨询业务在增多。评估工作者面对市场变化，也研发出不少高附加值的产品。

在当前高质量发展的要求下，评估应做到承上启下，能够新旧衔接。传统业务更“传统”，把我们在传统业务中未做得太好的客户需求完善。新型业务适时而变，需要更快的感知，以专业人员解题能力协助客户处理问题。

传统业务以传统为本适度创新，持续发展

抵押、司法、拆迁、课税等是我们理解的传统评估业务。其中的抵押评估业务曾经有很高的市场占有率。从而成为了很多评估机构最主要的收入来源。近年政策的变化，还有自动估价系统的冲击，原本评估精度要求较低的抵押评估业务数量在减少，收费在降低。有不少评估从业者应该在想以后抵押评估业务是否还会存在。

抵押评估业务相信还会继续存在。因为即便是简单的商品房抵押评估除了对抵押物估值以外，其实实地查勘了解抵押物实际情况是抵押评估工作中不可或缺的环节。实地查勘可发现抵押物实物因素瑕疵，避免风险。所以抵押评估业务在近期还是会继续存在。只是其价低量少就需要我们思考如何能盈利。

“独立、客观、公正”这是越坚持越有业务的基本原则。坚持这个基本原则，抵押评估才有存在的意义。应对价格低数量少的业务，需要把数量做起来，有规模才能降低平均成本获得效益。把数量做起来可以通过稳定评估精度的同时提高处理效率。这可以梳理工作流程，利用自动化评估系统，减少工作人员和工作节点，加快产品的生产。我司自推行使用自动化评估系统后，处理效率明显提升，特别是人均处理效率。传统业务并不是不能做，只是不再可以粗放式赚钱，需要更精细的管理。

加快感知新型业务，以不变应万变

在商业房地产证券化评估、投后管理、社会稳定风险评估等未普及到大多数评估机构可以承接的时候，更加新的评估业务已经产生，例如知识产权证券化评估。经济有高质量发展的需求，评估有了新的业务机会。以前的项目立项，可能是几个公司决策者商议即可，现在面临更加复杂的市场环境，企事业单位反而更加愿意引入专业的第三方机构协助其进行决策。曾经没想到的评估对象，由于新的经济行为需求就出现了，像以上所说的知识产权证券化评估。我们应该更主动地去接触市场，了解客户新的需求，为其提供定制化评估服务或者咨询服务。

这些客户的需求未必是很具体化的对某个对象的评估，可能是一个抽象的需求。例如客户有一处老旧物业，他需要怎么运营能获得较大的利益。以前可能用假设开发法，设定一些假设前提就得出结论提供给客户。现在这种做法是满足不到客户需求的，客户愿意花钱，我们需要做加法为客户提供更多有参考意义的意见。需要对法律法规下的可实施路径进行分析，需要调查现状规划情况与可能实现调整的城市设计确定改造后建设指标，需要对运营时间计划进行合理编排，需要调查准确每项成本，需要评估出物业现状市场价值用于与后续运营方案的效益做对比等等。

也需要跟客户保持良好沟通，能够听得懂客户的话，伴随客户一步一步地明确他的真实需求，让客户知道他到底想咨询什么；能够说得明白，需要把我们难懂的专业术语和技术流程翻译成客户能听得懂的话，向其汇报清楚。这需要我们评估咨询工作者不断学习，完善自己的知识储备，勤于思考，在自己专业范畴内培养出应对不同客户需求的解题能力。也需要培养出可以简单明了向不同人阐述清楚结论的能力。以不变的技术底蕴沉淀要求，寻找以及应对往后新的业务可能。